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Liefer- und Verkaufsbedingungen

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› Datenschutzerklärung
› Preise auf unserem Webshop
› Bestellung
› Zahlungarten
› Versanddienste und Lieferzeiten
› Richtlinien zu verspäteten / verlorenen lieferungen
› Richtlinien zu fehlgeschlagenen lieferungen



Allgemeine Informationen über MyTrendyPhone

 

Rechtsname des Unternehmens: MyTrendyPhone
Amtsbezeichnung des Unternehmens: www.MyTrendyPhone.at
Unternehmensform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung.
Firmenbuchnummer: FN 415790 g
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
UID: ATU69557446

Anschrift:
MyTrendyPhone.at
Mariahilfer Straße 123 / 3
1060 Wien
Österreich


Tel: 07 2081 5830
Fax no: +43 (0) 1 59999 700

Offizielle E-Mail Adresse: kundenservice@mytrendyphone.at
Offizielle Website: www.MyTrendyPhone.at





Datenschutzerklärung

Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG) von uns gespeichert und verarbeitet.
Siehe vollständige Datenschutzerklärung hier .




Preise auf unserem Webshop

Bei MyTrendyPhone sind alle Preise inklusiv der in Österreich gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer von 20% angegeben.

Ausnahme:
Bei Lieferungen in Nicht-EU Länder (z.B. Liechtenstein) wird keine MwSt. berechnet, die Preise werden ohne MwSt. angezeigt. Sie können auch den Preis exkl. MwSt. erfahren, indem Sie am Ende der Produktliste auf "exkl. MwSt." klicken.




Bestellung

Sie haben folgende Möglichkeiten bei MyTrendyPhone zu bestellen:

 

› Online bestellen
› Per E-Mail

 

 

Der Bestellvorgang Online, Schritt für Schritt:

› Wenn Sie sich für einen Artikel entschieden haben, klicken Sie einfach auf den Button "Kaufen"
› Der Warenkorb wird automatisch geöffnet.
› Klicken Sie auf "Weiter zur Kasse"
› Tragen Sie Ihre persönlichen Daten ein (Schritt 1)
› Geben Sie die Zahlungsart und Versandart an (Schritt 2)
› Bestätigen Sie Ihre Bestellung (Schritt 3)
› Geben Sie Ihre Kreditkarten-Nr. ein (Schritt 4)
(Dieser Schritt ist bei Zahlungen via Vorkasse und Firmenkonto nicht enthalten)
› Sie werden eine Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten via E-Mail (Schritt 5)

 

Wenn Sie via E-Mail bestellen wollen:

› Schicken Sie uns den direkten Link zum Produkt oder fügen die Artikelnummer des gewünschten. Produktes in eine E-Mail, die Sie an info@mytrendyphone.at verschicken.
› Wir berechnen für Sie die Kosten und machen für Sie einen Kostenvoranschlag inklusive unserer Bankverbindung. Eine Rückmeldung erhalten Sie via E-Mail.
› Wenn Sie sich entschieden haben die Bestellung zu machen, überweisen Sie den Betrag auf unser Konto und setzen uns darüber via E-Mail in Kenntnis. Sobald der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, machen wir die Bestellung, mit den von Ihnen angeführten Daten und schicken Ihnen eine Bestätigung via E-Mail.




Zahlungarten

Bei MyTrendyPhone haben Sie folgende Zahlungsarten:

 

› Eurocard/MasterCard/Maestro: gebührenfrei
› VISA/VISA Electron: gebührenfrei
› JCB: gebührenfrei
› Diners Club Card: gebührenfrei
› American Express Card: gebührenfrei
› Firmenkonto: Gebühr: 4,70 EUR
› Vorkasse: gebührenfrei
› PayPal: gebührenfrei
› Sofortüberweisung: gebührenfrei
Klarna Rechnung: Gebühr: 2,10 EUR

 

› Bei Bezahlung mit Kreditkarte, wird der Rechnungsbetrag an dem Tag abgebucht, an dem die Ware das Lager verlässt, vorher ist der Betrag lediglich auf Ihrer Kreditkarte vorreserviert.
› Firmenkonto können nur Firmen oder Unternehmen mit einer gültigen UID (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) wählen und die Rechnung wird innerhlab der Frist nach erhalt der Ware innerhalb von 8 Werktagen beglichen.
› Bei der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Bestellbestätigung und liefern wir die Ware nach vollständigem Zahlungseingang. Die Bestellung wird automatisch nach 7 Arbeitstagen (also einer Woche) storniert, sollte der Betrag nicht auf unserem Konto eingegangen sein.

› Bei der Zahlungsart Klarna Rechnung bezahlen Sie Ihre bestellte Ware erst nach Erhalt. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage. Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail.




Versanddienste und Lieferzeiten

Sie haben die Möglichkeit zwischen zwei Arten von Versandtdiensten zu wählen:

 

Österreichische Post
(Wenn Sie die Versandtart via Österreichische Post wählen, wird Ihre Bestellung ohnen Sendnungsverfolgungsmöglichkeit an Sie und unversichert verschickt. )
UPS, GLS und DHL
( Bei der Versandart via UPS,GLS und DHL ist eine Sendnungsverfolgungsmöglichkeit gegeben und Ihre Bestellung wird versichert an Sie verschickt.)

Die Liefergebühren können Sie hier einsehen, unter der Rubrik : Lieferung und Versand

Die verschiedenen Lieferzeiten hängen auch von der Lieferbarkeit der Produkte ab. Die Lieferzeiten sind neben den jeweiligen Produkten gezeichnet. Sie haben 4 Arten von Angaben, die Sie über die Lieferbarkeit eines Produktes in Kenntnis setzten.

› Auf Lager, sofort lieferbar
› Nicht auf Lager, vorrausichtliche Lieferzeit: in 2-5 Werktagen
› Nicht auf Lager, vorrausichtliche Lieferzeit in X Werktagen
( diese Angabe wird bei Nachbestellungen in unser System eingeführt, da wir den Liefertermin von unserem Lieferanten erhalten) › Liefertermin unbekannt
(als Solches ist ein Produkt gezeichnet, was mehr als einmal bestellt worden ist und nicht auf Lager eingetroffen ist, daher kann sich die Lieferzeit zwischen 2 Wochen und 6 Monaten bewegen)

 

Wenn Sie Fragen zu Produkten und Lieferbarkeiten der jeweiligen Produkten haben, können Sie sich via E-Mail, Chat oder Telefonisch mit uns in Verbindung setzen.

Richtlinien zu verspäteten / verlorenen lieferungen

Die Lieferzeit wird für jedes Produkt individuell angegeben (normalerweise beträgt diese zwei bis fünf Werktage). Sie erhalten automatisch eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung verpackt und versandt wird. Wir bemühen uns um akkurate Angaben zu Preisen und Verfügbarkeit auf unserer Website; dennoch kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass unsere Produkte falsch ausgezeichnet werden.

Sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 10 Werktagen nach Entsendung nicht erhalten haben, informieren Sie bitte umgehend den Kundenservice von MyTrendyPhone über den Verlust / die Verzögerung. Sobald wir von Ihnen kontaktiert wurden, erhalten Sie einen der folgenden Lösungsvorschläge von uns.

Richtlinien zu fehlgeschlagenen lieferungen

Hin und wieder kann es vorkommen, dass ein Paket zu MyTrendyPhone zurückgesendet wird und als "Fehlgeschlagene Lieferung" etikettiert wird. In der Regel geschieht dies innerhalb von 10 - 15 Werktagen, kann in Einzelfällen jedoch auch länger dauern.

Gründe für fehlgeschlagene Lieferungen:

  1. Empfänger verzogen
  2. Keine Annahme
  3. Unvollständige Adresse
  4. Unzugängliche Adresse
  5. Empfänger unbekannt
  6. Abgelehnt
  7. Nicht abgeholt

Wenn keine der oben genannten Gründe auf Sie zutrifft, werden Sie über E-Mail über den fehlgeschlagenen Lieferungsversuch informiert, und Sie erhalten eine Anfrage zur Angabe der Lieferadresse oder eine Bestätigung der Bestelldetails, falls dies erwünscht ist.

Gründe 1 & 2
Sie tragen die Kosten der erneuten Lieferung, und die Bestellung wird innerhalb von 48 - 72 Stunden nach Benachrichtigung versandt (wenn die Bezahlung registriert wurde), es sei denn, MyTrendyPhone hat andere Anweisungen erhalten.

Gründe 3-5
Sie tragen die Kosten der erneuten Lieferung und die Bestellung wird nach der Bestätigung der Lieferadresse und nach der Registrierung der Bezahlung versandt.

Gründe 6 & 7
Sie werden benachrichtigt, aber MyTrendyPhone ergreift keine weiteren Maßnahmen, bis wir neue Anweisungen von Ihnen erhalten haben. Sollten wir innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte keine Benachrichtigung erhalten, wird die Ware wieder in unsere Bestände aufgenommen, ohne weitere Maßnahmen zu ergreifen*.

* Sie erhalten keinerlei Informationen über den Bestell- oder Zahlungsstatus.

Hinweis:

  • Sollten Sie aus Versehen eine fehlerhafte Adresse angegeben haben, kontaktieren Sie bitte umgehend, sobald Sie den Fehler bemerkt haben, unseren Kundenservice während der Öffnungszeiten unter 07 2081 5830*
  • Eine erneute Lieferung erfolgt zum gleichen Preis wie die ursprüngliche Lieferung, und Sie erhalten alle Informationen über E-Mail.

Sollte sich die versandte Ware in der Durchlieferung befinden, können Sie die Lieferung stornieren oder nach 10 Werktagen ein Ersatzprodukt anfordern. Kontaktieren Sie für eine Lösungsfindung unseren Kundenservice.